答疑中心 · 按使用顺序排好
第一次用天天电竞，卡在哪一步都能找到答案
选项目、进数据栏目、打开回放，大部分人卡在这三步里的某一步；也有人是坐在电脑前，想把平板上的那套字段对上。下面的问题按你真实的使用顺序排，点开就能看到结论，需要展开细节时我们指到对应的栏目去。
三步走完，先看到比赛
入口做过减法，从首页到一场对局只需要三次点击。
Q1 第一次打开首页，最先点哪里？
首页顶部把 12 个主流项目排成一行，点《英雄联盟》《王者荣耀》《无畏契约》《CS2》《DOTA2》里的任意一个，就进入该项目的数据栏目。天天游戏电竞新用户指引建议的第一步，就是先把项目选对——项目选错，后面所有的筛选都白做。
Q2 进去以后怎么把对局范围缩小？
数据栏目提供 6 类筛选器：赛区、阶段、位置、英雄或角色、胜负、时间。常用顺序是先按赛区和阶段圈定你要看的那一轮比赛，再用位置或角色找具体选手的表现。列表每行都标着回放状态，有片段的会亮起状态点。
Q3 什么时候该收藏，什么时候直接看回放？
要马上看过程，点开回放就行。要反复回来核对同一个页面，就把它加进收藏夹。收藏夹按项目、赛区和位置分组，单组最多放 50 条，够一个赛季的常用页面。
回放直接落在关键团战上
不用拖着时间轴找高潮，播放器先把你送到那一段。
Q1 为什么打开回放不用自己找团战？
播放器会沿时间轴先定位到关键团战前后约 15 秒的位置，这一段通常已经把开团、技能交换和结果都包住了。想多看几遍，勾选循环播放，片段会自动接回起点。
Q2 倍速有哪几档，分别什么时候用？
0.5 倍、1 倍、1.5 倍和 2 倍四档。看站位和技能释放顺序用 0.5 倍，复盘整场节奏用 2 倍。切换倍速不会打乱已经定位好的片段起点。
Q3 盯着表格和回放看久了眼睛酸怎么办？
打开低饱和冷灰阅读模式，回放时间轴和对照面板会切到数据纸白底色配深色文字。连续查看半小时以上，或者对着大屏逐条比数据时，这个模式更省眼睛。
电脑看密度，平板看顺滑
两端字段按同一套组织，展开方式不一样。
Q1 电脑端和 V3 平板有什么不一样？
电脑端数据看板支持多栏并排，一屏能同时放下列表、回放和时间轴；V3平板电竞数据栏目改成单栏折叠，用手指左右切换面板，屏幕小但操作路径更短。习惯桌面浏览器的人第一次用平板，会觉得按钮位置整体挪过一遍。
Q2 两边字段对不上，去哪里看差异？
电脑端与 V3 平板栏目共有 27 处版本差异标注，覆盖入口、字段、回放按钮和筛选器。遇到位置不同的按钮，先看它旁边的标注说明对应哪一端。平台每年还会发布 4 期版本对照说明，把累积的差异一次性汇总。
Q3 电脑端用户查看天天游戏电竞时，怎么和另一边并排比？
在电脑端打开双栏视图，把平板端的字段布局拉在右侧，逐项比对入口和筛选器位置。回放按钮位置不同的地方会挂上熔岩橙标签，扫一眼就能分清哪边是哪边。
收藏放在本地，转会名单勤更新
常用页面和选手条目留在你自己的浏览器里。
Q1 收藏夹存在哪里？换设备还在吗？
收藏内容保存在本地浏览器，不随账号同步。换一台设备，或者清理浏览器数据之后，需要重新添加一遍。多人共用一台机器的场景，建议各自用自己的浏览器配置。
Q2 分组怎么分才不乱？
按项目、赛区、位置三个维度分组，单组最多 50 条。转会期和阵容变动频繁的几周，建议一个项目单独一组，找起来最快。
Q3 转会名单多久更新一次？
每天两次核对更新，分别在 10:00 与 18:00 前后完成。上午看完的名单，傍晚再刷一次就能拿到当天的新变动。
Q4 怎么把选手条目带到自己的比对里？
转会名单核对页支持复制选手条目摘要，粘贴到收藏夹的分组里就能二次比对。做赛季初的阵容盘点时，把几条摘要拼在一起，比来回翻页面省事得多。
工单走到哪一步，一眼能看
提交之后有编号可查，也能看到当前卡在哪一环。
Q1 提交问题时要写哪些内容？
问题类型、页面地址、设备环境和截图说明。地址栏整条复制进去最省事，设备环境写清是电脑端还是平板端，能省掉一轮来回确认。
Q2 工单状态有哪几种？
已提交、处理中、待补充、已完成。需要你补截图或复现步骤时，状态会停在待补充，补齐之后回到处理中。
Q3 多久会有人回复？
平均首次响应时间为 2 小时，复杂问题会在 1 个工作日内给出处理计划。客服团队在工作日 9:00-18:00 提供人工回复。
Q4 问题很急，走哪个渠道更快？
紧急问题建议直接通过问题反馈页提交工单，带编号的工单排进队列后处理进度可查，比邮件更容易盯住。日常咨询也可以发到客服邮箱 support@tt-esports-hub.com.cn，或拨打客服电话 400-1521-7497。
看得久也不累的显示设置
长时间盯表格和回放的人，先把底色和焦点调对。
Q1 深色底看久了怎么调更舒服？
正文在深空黑上使用雾白字，2023 年完成无障碍对比度整改后达到 WCAG AA 要求。表格和回放时间轴可以切到数据纸白面板，白底深字连看一整晚也不刺眼。
Q2 只用键盘能操作吗？
可以。用 Tab 依次访问导航、筛选器和问题条目，当前焦点会有电光紫外环加青色内描边，回车展开答案，Esc 收起移动端导航面板。
Q3 平板上的手势怎么用？
V3 平板栏目采用单栏折叠，左右滑动在列表、回放和对照面板之间切换，从屏幕边缘向内滑可以回上一层。横屏时折叠面板会自动拉宽，读表格更顺。